شروط الاستخدام
الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام موقع النور كلين وخدماتنا.
مقدمة
باستخدامك لموقع النور كلين الإلكتروني أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، نرجو عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
استخدام الموقع
يُتاح لك استخدام هذا الموقع للاطلاع على خدماتنا والتواصل معنا لحجز خدمات التنظيف داخل منطقة عسير. يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع بدون إذن كتابي مسبق.
الخدمات والأسعار
تُقدم خدمات التنظيف حسب الاتفاق المسبق بين العميل وفريق النور كلين. يتم تحديد الأسعار بناءً على عدة عوامل تشمل:
- نوع الخدمة المطلوبة (تنظيف منازل، فلل، شقق، كنب، سجاد، خزانات، إلخ)
- مساحة المكان المراد تنظيفه
- درجة التنظيف المطلوبة (عميق أو دوري)
- الموقع داخل أحياء منطقة عسير
الأسعار المذكورة في أي تسعيرة مبدئية قابلة للتعديل بعد المعاينة الفعلية للمكان إذا اختلفت الحالة عن الوصف المُقدم.
الحجز والإلغاء
يتم الحجز عبر واتساب أو الاتصال الهاتفي أو نموذج التواصل. بعد تأكيد الموعد والسعر، يُعتبر الحجز مؤكدًا. في حال رغبتك بإلغاء الحجز أو تأجيله:
- يجب إبلاغنا قبل موعد الخدمة بمدة كافية (12 ساعة على الأقل)
- الإلغاء المتكرر بدون إبلاغ مسبق قد يؤثر على أولوية الحجز مستقبلًا
- في حال وصول الفريق ولم يكن أحد متواجدًا، قد يتم احتساب رسوم الزيارة
المسؤولية
تلتزم النور كلين بتقديم خدمات التنظيف بأعلى جودة ممكنة وفق المعايير المهنية المتعارف عليها. مع ذلك:
- لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن حالة المفروشات أو الأسطح القديمة أو التالفة مسبقًا
- بعض البقع القديمة أو العميقة قد لا يمكن إزالتها بالكامل رغم استخدام أفضل التقنيات
- يُنصح بإبلاغنا مسبقًا عن أي أسطح حساسة أو قطع ثمينة تحتاج عناية خاصة
حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والتصاميم والشعارات والأيقونات — هي ملكية فكرية لالنور كلين ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها بدون إذن كتابي.
التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت بدون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يُعتبر قبولًا للشروط المعدلة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر:
- واتساب: 0557324680
- صفحة تواصل معنا
آخر تحديث: مايو 2026